Ofte stillede spørgsmål
Ordrestatus
Ordrebekræftelsen er ikke modtaget?
Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse, skal du først tjekke din spam-mappe.
Hvis du ikke kan finde den der, bedes du sende os en e-mail på info@pickleshoppen.dk, så sender vi den til dig med det samme.
Bliver jeg informeret om leveringstidspunktet?
Ja, vi pakker hver eneste dag, og så snart pakken er klar til afsendelse, vil du modtage besked om, hvornår du kan forvente at modtage din pakke.
Kan jeg få oplyst Track & Trace-nummeret?
Ja, du vil modtage et Track & Trace-nummer på alle vores pakker, så du hele tiden kan følge din pakkes rejse.
Levering
Hvad koster fragten?
Det er simpelt!
Fragten koster 49 kr.
Bestiller du for over 499 kr., så er din fragt gratis.
Hvor lang tid går der før jeg får min bestilling?
Man - Fre: Bestiller du inden 17:00 vil din ordre blive sendt samme dag.
Lør - Søn: Der sendes ikke ordre i løbet af weekenden. Alle ordre fra weekenden vil blive sendt med første forsendelse om mandagen.
Hvem leverer min ordre?
Alle ordre leveres med Bring. Bring er en stabil transportør der sikrer at din pakke kommer sikkert frem.
Betaling
Hvornår bliver mine penge hævet?
Når du bestiller hos os, trækker vi først pengene, når pakken bliver afsendt.
Når pakken er sendt afsted, vil du modtage en e-mail, hvori du kan følge pakken.
Mit betalingskort bliver afvist?
Hvis dit betalingskort bliver afvist, bedes du prøve et andet kort eller kontakte din bank.
Du er også altid velkommen til at kontakte os, og så vil vi gerne assistere med den hjælp, vi kan tilbyde.
Er priserne inkl. moms?
Ja, alle vores priser inkluderer moms. Hvis du ønsker at betale med EAN eller gerne vil modtage en faktura, bedes du kontakte os, så finder vi en passende løsning sammen.
Returnering
Hvordan sender jeg en vare retur?
Du kan nemt anvende vores returportal til at sende dine varer retur. Det koster kun 49 kr.
Hvordan ombytter jeg en vare?
Hvis du ønsker at ombytte en varer, så sker det igennem vores returportal. Vi ombytter ikke direkte, så du skal lave en ny ordre med din nye vare.
Når vi har modtaget den pakke, så sender vi beløbet retur for den tilsendte pakke.
Varens stand, når du sender den retur
Varens stand skal opstå som da du modtog pakken. Er varen pakket ind skal produktet stadig være i indpakning.
Kontakt os altid hvis du er i tvivl om det mindste.